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Spécialiste TI – division détail - TORONTO

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Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) Spécialiste TI - division détail pour nos bureaux/boutiques de la région de Toronto.

Description de l'emploi

  • Fournir un support technique de niveau 2 et 3 pour les problèmes matériels (scanneurs, terminaux de paiement, périphériques IOS, etc.) et logiciels (POS) provenant des demandes du centre de services pour les systèmes de détail et les utilisateurs du bureau de Toronto. Le support peut être effectué sur place ou via un accès à distance.
  • Gérer des projets liés au déploiement de logiciels et matériels spécifiques au commerce de détail.
  • Apprendre et maintenir à jour les connaissances techniques et commerciales nécessaires pour aider les utilisateurs des boutiques et du bureau de Toronto.
  • Assister à des réunions de statut avec les équipes internes et les utilisateurs; Fournir des informations relatives aux services de support. Comprendre les besoins et les processus d’affaires pour mieux suggérer des solutions.
  • Supportez l'administrateur système dans la gestion de l'infrastructure relative aux systèmes de détail.
  • Collaborer avec les membres de l'équipe sur les exigences de formation et les opportunités d’amélioration pour les systèmes de détail.
  • S'adapter aux nouvelles solutions technologiques utilisées par les utilisateurs
  • Proposer de nouvelles solutions technologiques relatives aux opérations de vente au détail.
  • Déplacement de 5 à 8% du temps vers les emplacements et les installations en boutique, au besoin

Le ou la candidat(e) idéa(e) pour le poste aura le profile professionnel suivant:

  • 3 ans et plus d'expérience en support technique et en gestion de projet
  • 2+ années d'expérience dans un environnement de vente au détail
  • Expérience approfondie avec les systèmes d'exploitation Windows 7 et Windows 10
  • Expérience notée avec les appareils IOS
  • Capacité à répondre aux demandes du centre de services et des partenaires externes après les heures de travail, sur une base limitée
  • Excellentes capacités de communication
  • Bilinguisme, français et anglais, sera considéré un atout

Pour postuler à cette offre, veuillez compléter le formulaire de candidature ci-dessous.

* Champs requis

IDENTIFICATION

Compétences

FORMATS DE FICHIERS ACCEPTÉS : PDF, WORD, JPG
TAILLE MAXIMUM : 1.5 MO PAR FICHIER

CANDIDATURE

Merci pour votre demande.

Nous vous contacterons si votre profil correspond à l'une de nos offres disponibles.

La direction des ressources humaines Chanel

chanel.com

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